Gestión de clientes (CRM)
Conoce mejor a tus clientes y construye una relación con ellos.
Funcionalidades y servicios que incluye:
- Gestión de clientes:
Serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads):
Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades:
Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales:
La herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial:
Podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas:
Serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental:
La solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive:
Tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas:
Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
El CRM, mucho más que una base de datos, es una herramienta para recopilar interacciones de clientes y leads. Te permite gestionar relaciones personalizadas, anticipando y atendiendo sus necesidades específicas en todo momento. Con tu CRM, podrás crear lazos sólidos y optimizar la comunicación con tus clientes, brindando un enfoque profesional y humano. Obtén un panorama completo de tus clientes y leads, mejora la eficiencia en la gestión de relaciones y maximiza la satisfacción del cliente.
¡Crea conexiones duraderas y potencia el crecimiento de tu marca con un CRM que te ayuda a conectar de manera efectiva!
Categoría:
Gestión de clientes
Importe máximo
de la ayuda
0 < 3 empleados: 3.100€ (1 usuarios)
3 < 10 empleados: 3.100€-7.000€ (3 usuarios)
10 < 50 empleados: 3.200€-9500€ (3 usuarios)
Tarifa Campaña
Kit Digital
desde
3.100€
(1 usuarios)
para cualquier actividad económica
(Los gastos de IVA no son subvencionables)
RANGO DE PRECIOS
entre
3.100€ y 10.000€
(Los gastos de IVA no son subvencionables)
Dependiendo de cada caso particular se aplicarán estas tarifas o se estudiará una nueva propuesta en virtud de objetivos y grado de complejidad.
El Kit Digital te ofrece la oportunidad de implementar un CRM en tu negocio
Una de las ventajas del CRM es la capacidad de alinear las acciones y objetivos de todos los departamentos de tu empresa. Proporciona información valiosa para todo tu funnel de ventas, lo que te permitirá mejorar significativamente la experiencia de tus leads en cada etapa del proceso de compra. Desde tu equipo de Marketing hasta el de Atención al Cliente, la comunicación con los usuarios puede ser mucho más directa y personalizada gracias al CRM.
Además, el CRM te permitirá automatizar tareas como el seguimiento de leads, el envío de correos electrónicos personalizados, la gestión de oportunidades de venta y el seguimiento de clientes potenciales. Esto te ayudará a ahorrar tiempo y recursos, y te permitirá enfocarte en actividades más estratégicas para el crecimiento de tu negocio.
El CRM también te ofrecerá la posibilidad de segmentar tus leads y clientes en base a diversos criterios, como el comportamiento de compra, la ubicación geográfica, la demografía y más. Esto te permitirá enviar mensajes específicos y personalizados a cada segmento, lo cual aumentará la relevancia y efectividad de tus comunicaciones.
Además de las funcionalidades técnicas, el CRM también tiene un enfoque humano. Te permite mantener un contacto cercano y personalizado con tus clientes y leads, lo cual es esencial para establecer relaciones duraderas y fomentar la fidelidad del cliente. Podrás conocer las necesidades y preferencias de tus clientes de manera más profunda, lo cual te permitirá ofrecerles una atención más adecuada y personalizada.
PASOS PARA SOLICITAR TU KIT DIGITAL
Las solicitudes se podrán presentar a partir del 15 de Marzo, y es tan sencillo cómo seguir los pasos que te indicamos a continuación.
PASO 1
Crea tu usuario en AceleraPyme
Accede desde aquí a la página de registro de AceleraPyme, completa con los datos del apoderado y de la empresa.
Recibirás un email para poder iniciar sesión:
Haz clic en el enlace del correo o cópialo y pégalo en tu navegador
Introduce la contraseña que elijas y repítela (deben coincidir)
Si no recibes el correo en unos minutos, revisa tu correo no deseado / spam.
PASO 2
Realizael test de Diagnóstico Digital
Haz el test de autodiagnóstico accediendo al portal de Acelera Pyme. Con este diagnóstico conocerás el estado inicial de tu nivel de digitalización.
Desde La Colmena Creativa podemos ayudarte a anticipar estas necesidades de digitalización y así garantizar que las ayudas se orientan a mejorar el nivel de digitalización y no a sustituir servicios ya utilizados por tu empresa.
PASO 3
Solicita tu subvención
Tan solo tienes que entrar aquí para hacer tu solicitud.
Convocatorias abiertas:
1ª Convocatoria: empresas de 10 a menos de 50 empleados. 🔗
2ª Convocatoria: empresas de 3 a menos de 10 empleados. 🔗
3ª Convocatoria: empresas de 0 a menos de 3 empleados. 🔗
PASO 4
Utiliza tu bono
Ponte en contacto con nosotros y suscribe el acuerdo de prestación de soluciones digitales y comencemos tu cambio digital!
REQUISITOS PARA SOLICITAR TU BONO DIGITAL
- Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo (entre 1 y 50 trabajadores).
- Estar registrado en Acelera Pyme y realizar el test digital a tu empresa.
- No tener la consideración de empresa en crisis
- Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por convocatoria.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
- No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.No superar el límite de ayudas mínimas (de pequeña cuantía).
¿QUIÉN NO PODRÁ BENEFICIARSE DEL PROGRAMA?
- Las personas físicas o jurídicas que sean Agentes Digitalizadores Adheridos, ni aquellas con las que estos contraten o subcontraten la prestación en todo o en parte, de soluciones de digitalización.
- Las empresas de naturaleza pública y las entidades de derecho público.
- Los colegios profesionales, las sociedades civiles, las comunidades de bienes, las comunidades de propietarios en régimen de propiedad horizontal o cualquier otro tipo de unidad económica o patrimonio separado que carezca de personalidad jurídica.
